Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Astore S.N.C. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.astorevenezia.com e utilizzano i servizi disponibili sul sito, incluso il modulo di contatto.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Astore S.N.C.
Via Meucci Antonio 6/A
30035 Mirano (VE)
Italia
E-mail: info@astorevenezia.com

2. Dati personali trattati

La semplice navigazione del sito non richiede la registrazione dell'utente né l'inserimento volontario di dati personali.

Nell'ambito della normale gestione tecnica del sito possono tuttavia essere trattati dati tecnici relativi alla connessione e alla navigazione, quali, a titolo esemplificativo:

indirizzo IP;
data e ora della richiesta;
informazioni relative al browser e al dispositivo utilizzato;
informazioni tecniche relative alla connessione;
informazioni relative alle richieste effettuate al server.

Dati forniti tramite il modulo di contatto

Quando l'utente utilizza il modulo di contatto, vengono trattati i dati inseriti volontariamente nel modulo, tra cui:

nome;
indirizzo e-mail;
oggetto della richiesta;
contenuto del messaggio;
eventuali ulteriori informazioni inserite volontariamente dall'utente nel messaggio.

L'indirizzo e-mail è un dato necessario per consentire ad Astore di ricevere la richiesta e, quando opportuno, fornire una risposta all'utente.

L'indirizzo e-mail fornito tramite il modulo viene utilizzato per rispondere alla richiesta ricevuta e non viene utilizzato, per il solo fatto di aver contattato Astore, per finalità di marketing o per l'invio di comunicazioni commerciali non richieste.

Dati trattati per la protezione antispam

Il modulo di contatto utilizza Google reCAPTCHA, un servizio di sicurezza finalizzato a distinguere gli accessi legittimi dagli invii automatizzati e a prevenire spam e utilizzi abusivi del modulo.

Nel corso del funzionamento del servizio possono essere trattati dati tecnici e informazioni relative all'interazione con il sito, quali l'indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo e segnali relativi alla navigazione e all'interazione con il modulo, nella misura necessaria alla valutazione del rischio e alla prevenzione degli abusi.

Il servizio può utilizzare cookie e altre tecnologie tecniche, secondo le caratteristiche dell'integrazione effettivamente installata. Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

ricevere e gestire le richieste inviate tramite il modulo di contatto;
rispondere alle richieste e fornire le informazioni richieste;
gestire eventuali comunicazioni successive relative alla richiesta ricevuta;
trasmettere le comunicazioni tramite i servizi di posta elettronica utilizzati dal Titolare;
prevenire e contrastare invii automatizzati, spam e utilizzi abusivi del modulo;
garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito e dei relativi sistemi informatici;
adempiere agli eventuali obblighi previsti dalla legge;
accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare.

I dati raccolti tramite il modulo di contatto non vengono utilizzati per attività di profilazione degli utenti, pubblicità comportamentale o finalità di marketing diretto non richiesto.

4. Base giuridica del trattamento

I dati forniti volontariamente dall'utente attraverso il modulo di contatto sono trattati per gestire la richiesta ricevuta e fornire il riscontro richiesto.

La base giuridica del trattamento è individuata, a seconda della natura della richiesta:

nell'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, quando la richiesta è finalizzata alla possibile instaurazione di un rapporto contrattuale;
nel legittimo interesse del Titolare alla gestione delle comunicazioni, delle richieste ricevute e alla sicurezza dei propri sistemi, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, negli altri casi in cui tale base giuridica risulti applicabile.

Il trattamento basato sul legittimo interesse è effettuato limitatamente a quanto necessario per le finalità indicate e nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato.

Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo di legge, la relativa base giuridica è costituita dall'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

I dati trattati tramite Google reCAPTCHA sono utilizzati per proteggere il sito da spam, invii automatizzati e utilizzi abusivi. Il Titolare individua la base giuridica applicabile a tale trattamento tenendo conto delle caratteristiche dell'integrazione e delle esigenze di sicurezza del sito.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e informatici e, ove necessario, con modalità manuali, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità.

Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento.

I dati forniti attraverso il modulo di contatto vengono trasmessi ai sistemi di posta elettronica utilizzati da Astore per ricevere e gestire le richieste. La trasmissione avviene tramite il servizio SMTP configurato per il modulo.

Il modulo utilizza inoltre Google reCAPTCHA per verificare le richieste e contrastare gli invii automatizzati. Il funzionamento del servizio può comportare la comunicazione a Google dei dati necessari all'esecuzione delle verifiche di sicurezza.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere accessibili o comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

personale e collaboratori autorizzati da Astore;
fornitori di servizi di hosting e infrastruttura informatica;
fornitori di servizi tecnici e di manutenzione del sito;
fornitori dei servizi di posta elettronica e SMTP utilizzati per trasmettere e ricevere le comunicazioni;
Google, in qualità di fornitore di Google reCAPTCHA, per i dati trattati nell'ambito del servizio;
professionisti o consulenti che assistono il Titolare, ove necessario;
autorità pubbliche o soggetti legittimati a ricevere i dati in forza di legge.

I soggetti esterni che trattano dati personali per conto del Titolare operano, ove applicabile, sulla base di specifici accordi sul trattamento dei dati e secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

7. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

L'utilizzo di servizi forniti da soggetti esterni può comportare trattamenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in funzione dell'organizzazione dei servizi e delle relative infrastrutture.

Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni del Capo V del GDPR e, ove necessario, sulla base di una decisione di adeguatezza o di altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

Le informazioni relative agli eventuali trasferimenti connessi ai servizi utilizzati sono determinate sulla base delle condizioni contrattuali e della documentazione dei rispettivi fornitori.

8. Periodo di conservazione

I dati personali forniti tramite il modulo di contatto sono trattati per il tempo necessario a gestire e rispondere alla richiesta.

Il sito non conserva una copia delle richieste inviate tramite il modulo di contatto in un archivio o registro applicativo dedicato.

Le comunicazioni ricevute tramite posta elettronica possono essere conservate nella casella e nei sistemi di posta del Titolare per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, secondo le ordinarie esigenze operative e gli eventuali obblighi di legge.

I dati tecnici eventualmente trattati dai sistemi di hosting, dai servizi di posta elettronica o dai sistemi di sicurezza, quali indirizzo IP, data e ora della richiesta e informazioni tecniche relative al browser, possono essere conservati secondo le rispettive politiche e per il tempo necessario alla sicurezza, al funzionamento e alla manutenzione dei sistemi.

I dati trattati tramite Google reCAPTCHA sono conservati secondo le condizioni applicabili al servizio e per il tempo necessario alle finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi.

9. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nel modulo di contatto è volontario.

L'indirizzo e-mail è tuttavia necessario per poter ricevere una risposta alla richiesta dell'utente. Il mancato conferimento dell'indirizzo e-mail impedisce pertanto ad Astore di fornire un riscontro tramite posta elettronica.

Gli altri dati richiesti dal modulo possono essere forniti dall'utente nella misura necessaria o utile a descrivere la propria richiesta.

Le verifiche di sicurezza effettuate tramite Google reCAPTCHA possono essere necessarie per consentire l'invio del modulo e prevenire utilizzi automatizzati o abusivi.

10. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
ottenere l'accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
opporsi al trattamento nei casi previsti dall'art. 21 del GDPR;
richiedere la portabilità dei dati nei casi in cui il diritto sia applicabile;
revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare all'indirizzo:

info@astorevenezia.com

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure in cui si è verificata la presunta violazione.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito istituzionale www.astorevenezia.com non utilizza strumenti di profilazione, pubblicità comportamentale o sistemi di analytics finalizzati al monitoraggio degli utenti, salvo eventuali strumenti che siano successivamente introdotti e descritti nella presente informativa e nella Cookie Policy.

Il modulo di contatto utilizza Google reCAPTCHA per finalità di sicurezza e prevenzione degli invii automatizzati. Il servizio può impostare il cookie _GRECAPTCHA e utilizzare ulteriori tecnologie tecniche necessarie al suo funzionamento, secondo la configurazione adottata.

Per informazioni sui cookie effettivamente utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione si rinvia alla Cookie Policy.

Il sito di commercio elettronico disponibile al sottodominio shop.astorevenezia.com costituisce un ambiente distinto e può utilizzare cookie e altri strumenti tecnici necessari al funzionamento delle proprie funzionalità.

12. Collegamenti a siti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi di terzi. L'accesso a tali siti avviene al di fuori del controllo di Astore.

Il trattamento dei dati effettuato dai gestori dei siti o dei servizi esterni è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy. Astore non è responsabile delle modalità di trattamento adottate da tali soggetti.

13. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative oppure modifiche ai servizi offerti dal sito.

In caso di modifiche sostanziali, la data di aggiornamento indicata all'inizio della presente informativa verrà modificata.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, è possibile contattare: